Социальная работница Наталья навещает старинный особняк, принадлежащий семейству Полупановых, с целью переселить их в более современные условия в рамках государственной программы реновации. Однако этот процесс затягивается из-за необычности самой семьи.
Полупановы совсем не интересуются материальными благами, и Наталья на протяжении всего времени использует самые разнообразные методы, чтобы уговорить их переехать. Она придумывает истории о призраках, привлекает органы опеки и даже пытается настроить всю деревню против Полупановых. Но каждый раз, встречая непонятное поведение членов семьи, её усилия терпят крах.